Votre cabinet de conseil en TélécomsN° 89 du 1er juin 2011
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De la ToIP aux Communications Unifiées : pourquoi leur adoption n'est-elle pas plus rapide ?
C'est le thème de la
prochaine conférence du club Crestel le 6 juin prochain, conférence
où j'espère avoir le plaisir de vous y retrouver.
C'est aussi une
question très pertinente à se poser. Il n'est pas difficile de prédire
que les communications unifiées pénétreront tôt ou tard dans notre vie
quotidienne.
En revanche, le rythme d'adoption est toujours difficile à déceler.
Ainsi, pour la ToIP,
cette newsletter avait dès le départ vu juste que la ToIP allait
remplacer la technologie TDM et nous n'étions pas nombreux.
Mais ce n'est que
depuis 2007 ou 2008 que j'ai vraiment compris les mécanismes
d'évolution et que nous avons acquis une visibilité sur le rythme
d'évolution vers la ToIP actuel et à venir.
Il en est de même des nouveaux services.
La question surgit
alors : ne sera-t-il pas trop tard ? C'est pour moi le cas de Skype qui
avait sa place mais qui l'aura de moins en moins au fur et à mesure que
les offres des FAI pourront supplanter Skype.
Alors à quand la
diffusion massive de la téléprésence, de l'Open Source, des liens trunk
SIP, du softphone, du Centrex ? Venez en débattre.
Et si tout cela se faisait doubler par un truc genre l'Iphone ?
Bonne lecture.
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Analyse de marché |
Le marché de la ToIP bouge. Cabinets de marketing, régulateurs et bien d'autres auscultent le marché et nous livrent leur analyse. Une étude d’Infonetics Research montre le redressement du marché du PABX, emmené par l’IP Après les effets de la crise qui avait fortement impacté le marché, revoici donc, avec 8,5% de croissance par rapport au 1er trimestre 2010, un marché qui a meilleur mine. Bien sûr, c’est l’IP qui mène la danse sans toutefois bouleverser les positions. http://www.infonetics.com/pr/2011/1Q11-Enterprise-UC-VoIP-TDM-Equipment-Market-Highlights.asp De nouvelles études,
commanditées par Alcatel, révèlent que les salariés d’aujourd’hui se
plaignent de plus en plus de devoir utiliser des outils de réunion
virtuelle et de collaboration mal adaptés Les
collaborateurs sont convaincus du potentiel de ces nouvelles
technologies mais disent ne pas y avoir accès correctement. Les
frustrations portent sur les difficultés à joindre les personnes ou à
organiser des conférences téléphoniques efficaces. Les attentes portent
sur l’information de présence et le mail sur mobile. Etudes à voir. http://enterprise.alcatel-lucent.com/docs/?id=17383 http://enterprise.alcatel-lucent.com/docs/?id=17383 Markess International publie
un référentiel de pratiques des SaaS, PaaS et IaaS : le besoin en
infrastructure porte d’abord sur les serveurs et le stockage Si
l’Infrastructure as a Service n’affiche encore qu’une pénétration de 5%
en 2011 face au SaaS qui atteint 31%, ce chiffre devrait tripler et les
préoccupations devraient aussi englober les réseaux. http://www.markess.fr/download_document.php?refdoc=774 D’après une étude du groupe
« Eastern Management », la part de l’Open Source en PABX
atteindrait 18% sur le marché nord-américain Le chiffre porte sur 2008 et ne comporte pas de suivi mais le chiffre est intéressant et demande à être confirmé. http://www.easternmanagement.com/news_1_21_09.htm Scholè Marketing publie 2
études : l’une sur les pratiques de réunion chez les cadres,
l’autre, son observatoire sur l’IP convergence 63 %
disent avoir une réunion entre une fois par jour et une fois par
semaine avec une moyenne de 3 réunions par semaine : cela permet
de quantifier l’apport des nouvelles solutions de travail collaboratif.
Par ailleurs, la ToIP atteint 45 % des entreprises de plus de 500
personnes mais seulement 25% des autres entreprises. Enfin, le trafic
VoIP vers l’extérieur de l’entreprise ne représente qu’un cinquième des
entreprises déjà en ToIP. Et pour les intégrateurs, les activités
porteuses restent VoIP et convergence fixe-mobile. Des études toujours
très attendues. http://www.schole.fr/page27.php?year=2011&month=2 La ToIP reste un projet dominant dans les télécoms selon un sondage flash de CIO-Online Si la
ToIP arrive en tête des préoccupations, il est assez étonnant de
constater que la téléprésence n’est une préoccupation que pour 6,2% des
répondants. |
| Les acteurs de la ToIP |
Opérateurs, équipementiers, constructeurs informatiques, intégrateurs et d'autres encore sont les acteurs incontournables du marché de la ToIP: ce sont eux qui font le marché. Microsoft annonce le rachat de Skype pour 8,5 milliards de dollars Décidément,
Skype est une pépite pour ceux qui savent le vendre ! Après le
rachat par e-Bay qui l’a revendu à perte, voici le géant Microsoft qui
souffle Skype à la barbe de Google et Cisco qui lorgnaient dessus. 8,5
milliards pour une société qui affiche des pertes mais 124 millions
d’utilisateurs actifs chaque mois. Skype
est un objet de marketing fascinant. Maintenant que la ToIP se
développe à vive allure, Skype ne fera jamais de plantureux
bénéfices : pourquoi utiliser Skype qui nécessite un FAI quand
c’est déjà gratuit chez votre FAI préféré. Donc,
Skype, c’est une superbe base installée et c’est cela qui vaut de l’or
… à condition de savoir s’en servir. Rendez-vous avec Microsoft dans 2
ou 3 ans. Je vous laisse aussi savourer l’image dans la 2e URL. http://www.microsoft.com/presspass/press/2011/may11/05-10corpnewspr.mspx http://www.webactus.net/wp-content/uploads/2011/05/Skype-history.png OVH annonce avoir dépassé 40 000 lignes téléphoniques et permis à ses clients de diviser leurs coûts par 8. Voilà
enfin un opérateur qui propose une ligne SIP. A 4,99 € par mois pour
entreprise (2 lignes simultanées avec fixes illimités / 5€ par lignes
en plus) ou à 14,99€ par mois en illimité (avec les mobiles). http://forum.ovh.com/showthread.php?t=70434 SFR choisit la plate-forme IMS d’Alcatel compatible avec les nouveaux services RCS L’initiative
« Rich Communication Suite » qui devait fournir de nouveaux
services dans une architecture full IP sortira-t-elle enfin des
cartons ? Il est intéressant de voir qu’alors qu’on attendait des
services dans le mobile, c’est dans le fixe, pour l’offre résidentiel
Neufbox Evolution que cette plate-forme semble être destinée. L’opérateur Doonya qui a
développé différentes solutions à base d’Asterisk, propose Smart
Centrex, un serveur téléphonique hébergé et mutualisé Cela complète ses 2 autres lignes de business qui sont le conseil en système de télécommunication et la formation en VoIP/ToIP http://www.doonya.eu/smarty-centrex.html Aastra lance un nouveau système de communications unifiées pour les PME, l’Aastra 400 La
gamme Aastra 400 est composée de trois serveurs de communication –
Aastra 415, Aastra 430 et Aastra 470 – couvrant les besoins jusqu’à 400
utilisateurs. Ces trois serveurs IP peuvent intégrer des connexions
analogiques, numériques ou IP. Avec numéro unique, messagerie unifiée,
convergence fixe mobile. Un produit à suivre. http://www.aastra.fr/communiques-2011_2157.htm Patton annonce la certification de sa célèbre passerelle Smartnode avec les produits OCS de Microsoft Après
la certification avec IBM Lotus Sametime, cette certification arrive
avec plus d’un trimestre d’avance. Une interopérabilité robuste et
facile à configurer. http://www.patton.com/company/newsrelease.asp?id=1949 Recentrage de Mitel par son CEO Richard McBee vers les PME et la virtualisation Sur le
constat d’une stagnation des ventes, le CEO restructure et se sépare de
son COO. Comme pour Aastra et comme le montre l’étude de Scholè
Marketing, le champ de bataille se déplace des grandes entreprises vers
les PME. http://mitl.client.shareholder.com/releasedetail.cfm?ReleaseID=573418 |
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| Témoignage des utilisateurs |
Ils ont choisi et mis en oeuvre la ToIP chez eux: ils nous disent pourquoi et comment et livrent leurs conclusions. Mitel signe un contrat de 43 millions de dollars pour 5 ans avec le département Education de la ville de New York Pour un déploiement sur 300 établissements scolaires de la ville. |
| Evénements sur la ToIP |
Voici les événements à venir sur la ToIP. Les événements indiqués en caractères gras sont les événements organisés en partenariat avec Jaito. Le Club CRESTEL organise une
Table Ronde sur le thème : " De la ToIP aux Communications
Unifiées : pourquoi leur adoption n'est-elle pas plus rapide ? " le
Mardi 7 juin 2011 de 8h30 à 11h00 à l'Espace Hamelin, 17 rue de
l'Amiral Hamelin, Paris 16e (inscription sur http://www.afutt.org/CRESTEL/activites/tablesrondes/inscription_tbr.html
Forum ATENA vous convie à sa
conférence " Où va la cybersociété, champ de mines ou bateau ivre ? "
le Mercredi 8 juin 2011 de 14h00 à 19h00 - Immeuble "Le Ponant de
Paris" 27, rue Leblanc 75015 Paris, dans l'amphi de Sagem, groupe
Safran. Inscription obligatoire sur http://forumatena.org/?q=node/317
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| Etudes et livres blancs Jaito |
Voici les livres blancs et études que vous propose Jaito: Livres blancs: Les études Jaito disponibles (version pdf) sur commande : Pour plus d'information: http://www.jaito.com/etudes-livres-blancs.htm |
Jacques Heitzmann, Associé - gérant du cabinet Jaito
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