Votre cabinet de conseil en TélécomsN° 88 du 1er mai 2011
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Le marché du PABX
Quand on regarde
l'évolution du marché des communications d'entreprises, on se rend
compte que ce marché n'a pas beaucoup bougé avec la ToIP.
Les entreprises
investissent toujours autant, pas plus, pas moins. on constate aussi
que les prix de la téléphonie n'ont pas beaucoup varié même si
aujourd'hui, on paie pour des licences à la place de hardware.
Aussi, face à ce marché, il n'est pas étonnant que même les plus grands s'interrogent sur son avenir.
Il est significatif
qu'un groupe en recovery comme Alcatel-Lucent s'interroge sur
l'opportunité de garder cette division certes rentable, mais
positionnée sur des marchés stagnants alors que les marchés opérateurs
sont plus performants actuellement - jusqu'à l'éclatement de la
prochaine bulle ?
Et il y a des risques que le marché implose.
D'une part avec les
évolutions du terminal, dont nous avons parlé la dernière fois, vers un
poste SIP banalisé et bon marché ou vers les Smartphones bien connus.
D'autre part, il y a
toujours le risque de baisse de prix drastiques des logiciels si l'un
des acteurs du marché déclenche une guerre des prix ou si l'Open Source
pointe réellement son nez.
Son ce point, je
vous invite à la conférence de Forum Atena "La place de l'open source
sur le marché de la ToIP : bilan et perspectives" qui a lieu ce jeudi 5
mai à l'EPITA (Porte d'Italie) à 14 heures. Vous pouvez encore vous
inscrire sur : http://www.forumatena.org/?q=node/305 et nous en débattrons !
Bonne lecture.
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Analyse de marché |
Le marché de la ToIP bouge. Cabinets de marketing, régulateurs et bien d'autres auscultent le marché et nous livrent leur analyse. Infonetics Research publie
une étude sur le marché des services VoIP : un marché de 50
milliards de dollars marqué par la percée du SIP Trunking Même
si le marché est encore dominé par les services résidentiels, le
segment du SIP Trunking pour les entreprises est le plus dynamique avec
une croissance de 143 %. Le deuxième segment dynamique est les
communications unifiées en mode hébergé. http://www.infonetics.com/pr/2011/2H10-VoIP-and-UC-Services-Market-Highlights.asp |
| Les acteurs de la ToIP |
Opérateurs, équipementiers, constructeurs informatiques, intégrateurs et d'autres encore sont les acteurs incontournables du marché de la ToIP: ce sont eux qui font le marché. L’intégrateur Ceso-GTO franchit le cap du Centrex et devient également opérateur et se lance en marque blanche C’est
une constante depuis l’avènement de la ToIP : la frontière entre
opérateur et intégrateur s’estompe et on voit par conséquence des
intégrateurs devenir opérateurs ou vice-versa. L’objectif est d’être
l’interlocuteur unique de l’entreprise. Mais est-ce tenable ? IC Telecom annonce un chiffre d’affaires pour le 2e semestre 2010 de 8,18 M€ mais un résultat d’exploitation négatif de 1,29 M€ Le chiffre d’affaires affiche une croissance sur 2010 de 34 %. http://www.euronext.com/fic/000/063/624/636246.pdf Acropolis Telecom a réalisé un chiffre d’affaires de 6,3 M€ en croissance de 27% avec un résultat opérationnel négatif à 493 k€ Un résultat négatif par l’accroissement des investissements passés en charges. Le Wall Street Journal rapporte qu’Alcatel-Lucent envisagerait la vente de sa division entreprise Une
division profitable, certes, même en cas de crise mais sans
réel leadership et positionnée sur un marché à faible croissance IP Label poursuit sa mesure de la qualité des appels avec 01net Avec
un nouveau venu ce mois-ci, Paritel-Opérateur avec son offre de
Centrex. Une qualité de service sans problème pour l’établissement des
appels. La qualité vocale reste toujours à parfaire. http://pro.01net.com/editorial/514849/indicateurs/ Alcatel lance son téléphone de bureau intelligent Smart Deskphone Le
8082 My IC Phone sera disponible sur toutes les plates-formes début
mai. Avec écran tactile. Présenté dès juin 2010, il se faisait attendre
… Alcatel-Lucent lance les conversations multimédia à participants et utilisateurs multiples Une
solution qui intègre les produits de Genesys et en particulier son
serveur SIP. Avec la possibilité de passer d’un terminal à un autre et
de connecter de nouveaux interlocuteurs. |
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| Témoignage des utilisateurs |
Ils ont choisi et mis en oeuvre la ToIP chez eux: ils nous disent pourquoi et comment et livrent leurs conclusions. L’association Emmaüs choisit IC Telecom Voici un autre cas d’un opérateur proposant des packages fixes et mobiles. 330 postes et 70 mobiles sur 55 sites. L’Université de Versailles se lance dans le ToIP et les communications unifiées Une
refonte en profondeur des télécommunications de l’université définie
sur la base d’un audit avec messagerie unifiée voix – données - fax,
opérateur unique fixe mobile, visioconférence. |
| Evénements sur la ToIP |
Voici les événements à venir sur la ToIP. Les événements indiqués en caractères gras sont les événements organisés en partenariat avec Jaito. La conférence Forum Atena "la place de l'Open Source sur le marché de la ToIP: bilan et perspectives" aura lieu le 5 mai de 14 heures à 18 heures à l'EPITA, 14-16 rue Voltaire 94276 Kremlin Bicêtre (http://forumatena.org/?q=node/305 )
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| Etudes et livres blancs Jaito |
Voici les livres blancs et études que vous propose Jaito: Livres blancs: Les études Jaito disponibles (version pdf) sur commande : Pour plus d'information: http://www.jaito.com/etudes-livres-blancs.htm |
Jacques Heitzmann, Associé - gérant du cabinet JaitoMentions légales
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